23 вересня 2026 року відбулася онлайн-нарада у форматі Zoom для фахівців психологічної служби закладів освіти. Ключовою темою зустрічі стало обговорення питання: «Алгоритм дій у разі виявлення випадків булінгу в закладі освіти».

Спікеркою заходу виступила Наталя Желєзкова — практичний психолог Одеського ліцею № 111 та консультант КУ «Одеський центр професійного розвитку педагогічних працівників».

Під час наради учасники детально розібрали оновлені законодавчі вимоги та практичні механізми реагування на випадки цькування, зокрема із урахуванням Закону України № 3792-IX та нового Порядку реагування на випадки булінгу (наказ МОН № 961).

Ключові аспекти та оновлення законодавства, що обговорювалися:

• Єдиний механізм реагування: Відтепер замість кількох окремих процедур у закладах освіти діє єдина комісія з розгляду випадків насильства та булінгу. Вона розглядає будь-які повідомлення про жорстоке поводження чи цькування серед усіх учасників освітнього колективу.
• Чіткі терміни дій: Керівник закладу освіти зобов’язаний розглянути зареєстроване повідомлення протягом 1 доби. Якщо виявлено ознаки насильства, невідкладно — не пізніше ніж протягом 3 годин — повідомляються Національна поліція та служба у справах дітей.
• Межі повноважень: Наголошено, що шкільна комісія оцінює обставини, визначає сили та необхідну соціально-психологічну підтримку для дітей. Юридичний факт булінгу як адміністративного правопорушення встановлює виключно суд.
• Захист прав дитини: Обов’язковою умовою є реалізація права дитини бути вислуханою відповідно до її віку та зрілості (за участю батьків/законних представників та фахівця психологічної служби).
• Різноманітність каналів звернення: Заклади освіти мають забезпечити зручні й доступні способи подання повідомлень про факти цькування (зокрема можливість електронних та анонімних звернень).

          Наталя Желєзкова акцентувала увагу на тому, що головним завданням практичних психологів та соціальних педагогів є не лише первинна фіксація та реагування, а й систематична профілактика, супровід усіх учасників конфлікту та надання своєчасної психологічної реабілітації.

          Захід проходжав у форматі активного діалогу, під час якого учасники отримали вичерпні відповіді на практичні кейси та покрокові інструкції щодо ведення документації згідно з новими регламентами.